سیاست بازپرداخت

ما در ایرانیا تلاش می‌کنیم تا خدماتی با کیفیت و شفاف ارائه دهیم. با این حال، در شرایط خاص زیر امکان بازپرداخت وجه وجود دارد:

اگر کاربر پس از پرداخت، به دلایل فنی یا سیستمی نتواند از خدمات استفاده کند و مشکل از سمت ما باشد، وجه پرداختی پس از بررسی پشتیبانی قابل بازگشت خواهد بود.
بازپرداخت فقط برای خریدهای کمتر از ۷۲ ساعت گذشته و تنها در صورت استفاده‌نشدن از سرویس امکان‌پذیر است.
خرید اشتراک، حضور در دوره‌ها، یا دریافت خدمات محتوایی (مثل برنامه‌های ویژه یا دانلودها) پس از استفاده یا دانلود، قابل بازگشت نیست.
برای درخواست بازپرداخت، لطفاً از طریق بخش تماس با ما یا پشتیبانی رسمی اقدام فرمایید.
تصمیم نهایی درباره تایید یا رد بازپرداخت، بر اساس مستندات و بررسی فنی توسط تیم ایرانیا اتخاذ می‌شود.